Владельцем интернет-магазина www.dualart.ee/ (далее Интернет-магазин) является UÜ DUAL ART (регистрационный код 14530641).

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи и доставки действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине. Dual Art UÜ оставляет за собой право изменять настоящие условия и прейскурант.

Dual Art UÜ не облагается НДС.

Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товарав. Цены на товары указаны в евро и включают НДС, действующий в Эстонской Республике.

К цене добавляется плата за доставку товара.

Плата за доставку товара зависит от места нахождения покупателя и способа доставки.

Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить выбранные товары в корзину.

Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки товара. После этого на экране отображается стоимость товаров и доставки. Оплатить товар можно на основании выставленного счета банковским переводом на банковский счет Dual Art UÜ (EE217700771003194190). Номер счета должен быть добавлен в поле пояснения перевода. Счет будет отправлен на адрес электронной почты, указанный в заказе.

Заказ будет отменен, если сумма покупки не будет получена в течение 3 дней.

Соглашение вступает в силу с момента получения суммы за счет банковского счета Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Товар отправляется в пределах Эстонского государства.

Стоимость доставки оплачивается покупателем, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Доставки в пределах Эстонии обычно достигают пункта назначения, указанного покупателем, в течение 3-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки, если это связано с обстоятельствами, неподконтрольными продавцу и появлению которых он не мог предвидеть.

Способы доставки:

Заказное письмо: цена - 2,95 евро (не более 10 карт)

Заказное макси-письмо: цена - 4 евро (максимальные размеры: 230 х 330 х 20 мм)

Посылка Omniva: цена - 2,95 евро

Посылочный автомат Itella Smartpost: цена - 2,59 евро

Посылка DPD Pickup: цена - 2,15 евро

При выборе способа доставки заказным письма или заказным макси-письмом покупатель должен указать свое имя, фамилию и адрес при вводе своих данных.

При выборе способа доставки посылки Omniva, Itella Smartpost или DPD Pickup покупатель должен указать свой номер телефона при вводе своих данных.

Детальная информация о покупке

1) Чтобы добавить товар в корзину, нажмите кнопку «Добавить в корзину». Цена товара (с учетом НДС) также указана на кнопке.

2) Вы можете просмотреть товары в корзине, нажав на кнопку «Сделать покупку» в верхней части страницы.

3) Чтобы выйти из корзины покупок, нажмите крестик в правом углу окна корзины покупок.

4) В корзине можно изменить количество товаров, выбрать варианты или удалить добавленные товары.

6) В корзине должен быть выбран подходящий способ доставки.

5) Чтобы подтвердить заказ и совершить покупку, вы должны подтвердить, что ознакомились с Общими условиями и условиями возврата. Для этого поставьте галочку в соответствующем поле и нажмите кнопку «Сделать покупку».

6) Откроется «Информация о доставке». При выборе заказного письма или заказного макси-письма покупатель должен указать свое имя, фамилию и адрес при вводе своих данных. При выборе способа доставки посылки Omniva, Itella Smartpost или DPD Pickup покупатель должен указать свой номер телефона при вводе своих данных.

7) При необходимости можно добавить дополнительные заметки о доставке, нажав «Добавить заметки о доставке».

8) Затем нажмите «Обзор заказа», чтобы проверить всю информацию о заказе и доставке.

9) Код скидки можно добавить в разделе «Обзор заказа», нажав на кнопку ваучера или купона.

10) При нажатии на кнопку «Оплата по счету» заказ отправляется в интернет-магазин, а счет отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе.

Право на возврат

После доставки заказа покупатель имеет право расторгнуть договор, заключенный в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право возврата не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для реализации 14-дневного права на возврат, заказанный товар не может быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комлектации, свойствах и исправности товара способом, разрешенным для тестирования товаров в обычном магазине.

Если товар были использован с целью, отличной от той, которая необходимы для выяснения комлектации, свойств и исправности товара, или если на нем заметны признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от приобретения товара, форму которой можно найти здесь и отправить на электронный адрес info@dualart.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель.

Интернет-магазин будет нести расходы по возврату, только если причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не должен возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным методом доставки.

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар доставщику в течение вышеуказанного периода.

При получении возвращенного товара, Интернет-магазин должен немедленно вернуть покупателю все издержки, полученные от покупателя по договору, но не позднее, чем по прошедствию 14 дней.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он отправил товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Интернет-магазин имеет право аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если цена товара в интернет-магазине ошибочно отмечена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект товара, проданного покупателю, который уже существовал на момент доставки.

Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@dualart.ee.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин заменит дефектные товары. Если товар не может быть заменен, интернет-магазин вернет покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин должен ответить на предоставленную потребителем жалобу в письменной или позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Обработка персональных данных

Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (в том числе имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), только для обработки заказа и отправки товара покупателю.

Интернет-магазин передает личные данные транспортным компаниям для доставки товара.

Разрешение споров

Если у покупателя есть какие-либо претензии в отношении Интернет-магазина, необходимо отправить электронное письмо по адресу info@dualart.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку здесь.

Комитет по потребительским спорам правомочен разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.