Portree tellimusi www.dualart.ee/portreed  (edaspidi Kaupleja) teostab  DUAL ART  (registrikood 14530641).

Portree tellimis- ja tarnetingimused

Tellimis-ja tarnetingimused kehtivad Dual Art'lt portree tellimiseks. Dual Art UÜ’l on õigus käesolevaid tingimusi ja hinnakirja muuta.

Dual Art UÜ ei ole käibemaksukohustlane.

Portree tellimise hinnakiri on lisatud kodulehele ja käesolevatele tellimis-ja tarnetingimustele. Portree tellimise hinnad on eurodes.

Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.

Kohaletoimetamise info ja hinnakiri on lisatud kodulehele ja käesolevatele tellimis-ja müügitingimustele.

Kauba-, hinna- ja tarneinfo

Tellitava portree võimalikud formaadid ja hinnad on alljärgnevad:

(portree formaaditähis - suurus millimeetrites - hind):

1) A5 – 210 mm x 149 mm - 30 eurot (ainult üks nägu)

2) A4 – 297 mm x 210 mm - 40 eurot (pluss iga lisa nägu 10 eurot)

3) A3 – 415 mma x 297 mm - 60 eurot (pluss iga lisa nägu 10 eurot)

Portree teostatakse:

  • ainult foto järgi

  • ainult värvipliiatsitega

  • joonistuspaberile paksusega 190 g m2

Tarneaeg algab alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Dual Art arvelduskontole (EE217700771003194190).

Tarneaeg on üldjuhul 30 kalendripäeva. Erandlikel juhtumitel (nt pikad järjekorrad) toimetatakse kaup tellijale 45 kalendripäeva jooksul.

Kaupleja teavitab tellijale tarneaja hiljemalt 2 kalendripäeva jooksul peale tellimuse kättesaamist.

Juhul kui tellimust pole võimalik eelpool märgitud tähtaegade jooksul täita, siis teavitab kaupleja tellijat sellest hiljemalt 2 kalendripäeva jooksul peale tellimuse kättesaamist.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse vormistamiseks tuleb täita portree tellimisvorm (allalaaditav ja arvutis täidetav) ning saata see täidetuna aadressile info@dualart.ee.

Foto tuleb lisada kirjale manusena. Juhul kui tellija soovib saata foto paberkandjal, siis tuleb see info märkida tellimisvormis.

Kaupleja võtab tellijaga ühendust 2 kalendripäeva jooksul, et kinnitada tellimus, teatada portree valmimisaeg ning väljastada maksmiseks kuuluv arve.

Tellimust loetakse lõplikult kinnitatuks peale arve tasumist.

Nõuded fotole

1) Joonistatava näo suurus fotol:

  • kui soovitud portree formaat on A5, siis fotol, mille järgi hakkab kunstnik portreed joonistama, peab joonistatava nägu olema minimaalselt 5x5 cm

  • kui soovitud portree formaat on A4, siis fotol olev nägu peab olema minimaalselt 7x7 cm

  • kui soovitud portree formaat on A3, siis fotol olev nägu peab olema minimaalselt 14x14 cm

2) Foto kvaliteet, mille järgi hakkab kunstnik portreed joonistama:

  • peab olema selge ja konkreetsete piirjoontega

  • ei tohi olla hägune ega virvendav

  • ei tohi olla määrdunud

3) Foto, mille järgi hakkab kunstnik portreed joonistama, võib olla nii must-valge kui ka värviline. Värvilise foto järgi teostatakse portree vastavalt tellija soovile, kas värviline või must-valge. Must-valge foto järgi teostatakse vaid must-valge portree.

4) Fotol, mille järgi hakkab kunstnik portreed joonistama, ei või olla üleliigseid isikuid, va juhul kui tellija soovib portreed mitmest isikust korraga (sõbra- või perepildid või kui joonistatav on koos lemmikloomaga)

5) Mitmest erinevast fotost ei joonistata kokku ühte portreed

Tarneviisid ja hinnakiri

Saatmiskulu lisandub portree hinnale. Kauba saatmiskulud kannab tellija.

  • Tähitud kiri: hind - 2,95 eurot (max mõõtmed: 229 x 324 x 5 mm) – ei sobi A3 formaadi jaoks

  • Omniva pakiautomaat: hind - 2,95 eurot

  • Omniva kuller: hind - 5,16 euro

  • Itella Smartpost pakiautomaat: hind - 2,59 eurot

  • Itella SMARTkuller: hind – 4, 80 eurot

  • DPD Pickup pakiautomaat: hind - 2,15 eurot

  • DPD kuller: hind – 4,90 eurot

Taganemisõigus

Tagastamisõigust ei kohaldata.

14 -päevane tagastamisõigus ei kehti lepingule, mille esemeks on (VÕS § 53 lg 4 ) sellise asja üle andmine, mis on valmistatud arvestades lepingupooleks oleva tellija isiklikke vajadusi või valmistatud tellija esitatud tingimuste kohaselt.

Portree, mis on teostatud tellija poolt etteantud foto järgi, loetakse konkreetselt tellija vajadusele kohandatuks, sest kauplejal on väga raske või võimatu portreed mõnele teisele kliendile müüa.

Pretensiooniõigus

Kuna lepingule ei ole võimalik kohaldada tagastamisõigust, on tarbijal õigus esitada kauplejale pretensioon, kui asjal on ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus või puudus.

Kui selgub, et tootel ilmneb viga (näiteks, kui klient tellis värvilise portree, aga sai must-valge) ei pea tellija tegema taganemisavaldust 14 päeva jooksul, vaid tellija võib kasutada seadusest tulenevat pretensiooni esitamise õigust.

Kaupleja vastutab tellijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel.

Kaupleja ei vastuta puuduse eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kaupleja ei vastuta ostja isikliku arvamuse eest. Seda, kui ostjale ei meeldi või ei sobi portreed teostanud kunstniku käekiri või joonistamisstiil, ei loeta puuduseks, mille eest kaupleja vastutab.

Kui tellitud portreel on puudus, mille eest kaupleja vastutab, parandab või asendab kaupleja puudusega kauba.

Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab kaupleja tellijale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Kaupleja vastab tellija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, meiliaadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Tellija kirjalikul nõusolekul (tellimisvormis) lisatakse tellitud portree kunstniku galeriisse, mis on avalikult kodulehel nähtav. 

Tellija saab nõusolekust loobuda igal ajal, saates sellekohase kirjaliku pöördumise aadressile info@dualart.ee. Kaupleja eemaldab portree hiljemalt kahe kalendripäeva jooksul.

Ilma tellija kirjaliku nõusolekuta ei tohi kaupleja tellitud portreed lisada kunstniku galeriisse või muul moel avalikult eksponeerida.

Kaupleja pildistab või skaneerib kõik valminud portreed; arhiveerib koos tellija täidetud tellimisvormi ning saadetud fotoga ning säilitab kahe aasta jooksul peale tellimuse üleandmist. Arhiveerimine on vajalik võimalike pretensioonide uurimiseks ja lahendamiseks.

Kaupleja vastutab isikuandmete nõuetekohase käitlemise eest.

Vaidluste lahendamine

Kui tellijal on kaupleja osas pretensioone, tuleb need saata e-kiri aadressile info@dualart.ee .

Kui tellija ja kaupleja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on tellijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin.

Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tellija ja kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Tellija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Tellija võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.